Limitazione di responsabilita

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1. Natura delle informazioni pubblicate

I contenuti divulgativi presenti sul sito, comprese le pagine sulle terapie, le domande frequenti e gli articoli, hanno finalita informativa. Sono redatti con cura e aggiornati periodicamente, ma non costituiscono una consulenza medica riferita al tuo caso, non sostituiscono la visita e non possono essere usati per formulare una diagnosi.

Non rispondiamo delle conseguenze di decisioni prese sulla base di questi contenuti senza una valutazione medica: in particolare dell’avvio, della modifica o della sospensione autonoma di una terapia, del superamento dei dosaggi prescritti o dell’uso di medicinali ottenuti da canali diversi dalla farmacia.

Lo strumento di verifica dell’idoneita fornisce un orientamento generale calcolato su parametri antropometrici. Non e un dispositivo medico ai sensi del Regolamento UE 2017/745, non produce una diagnosi e il suo esito non vincola in alcun modo la valutazione del medico, ne in senso favorevole ne in senso contrario.

2. Prestazioni sanitarie

Le prestazioni sono erogate da professionisti abilitati e iscritti ai rispettivi albi professionali, nel rispetto della normativa italiana e del codice di deontologia medica. Ogni prescrizione presuppone una valutazione clinica individuale.

Il medico esercita la propria autonomia professionale e puo decidere di non prescrivere una terapia, di modificarla, di sospenderla o di indirizzarti ad altra struttura quando lo ritiene clinicamente corretto. Il pagamento di una prestazione non comporta in alcun caso il diritto a ottenere una determinata prescrizione.

La responsabilita per l’attivita sanitaria e disciplinata dalla Legge 24/2017 e la struttura e coperta da polizza assicurativa ai sensi della medesima legge [[ESTREMI_POLIZZA]]. Nulla in questa pagina limita tale responsabilita.

3. Responsabilita del paziente

La sicurezza del trattamento dipende in misura rilevante dalla completezza delle informazioni che ci fornisci. Ti impegni pertanto a:

  • dichiarare in modo veritiero e completo patologie, interventi, allergie e terapie in corso, compresi integratori e prodotti da banco;
  • comunicare tempestivamente ogni variazione del tuo stato di salute o della terapia;
  • seguire le indicazioni ricevute su dosaggio, modalita di somministrazione e conservazione del medicinale;
  • segnalarci senza ritardo gli effetti indesiderati;
  • presentarti ai controlli programmati e agli esami prescritti;
  • non cedere ad altri i medicinali prescritti a tuo nome.

Non rispondiamo dei danni derivanti da informazioni omesse o non veritiere, dal mancato rispetto delle indicazioni ricevute o dalla mancata effettuazione dei controlli previsti.

4. Medicinali e farmacovigilanza

Non vendiamo medicinali e non percepiamo compensi collegati alla loro vendita. I medicinali prescritti si acquistano in farmacia, che risponde della conservazione e della dispensazione del prodotto. Non rispondiamo della disponibilita sul mercato, delle variazioni di prezzo praticate dalle farmacie ne delle carenze produttive.

Non rispondiamo in alcun modo dei danni derivanti da prodotti acquistati online, su canali social o presso soggetti non autorizzati alla vendita di medicinali. La vendita a distanza al pubblico di medicinali soggetti a prescrizione e vietata in Italia.

Le sospette reazioni avverse possono essere segnalate al medico curante, al farmacista o direttamente tramite la Rete Nazionale di Farmacovigilanza dell’AIFA. Se le segnali a noi, provvediamo noi all’inoltro.

5. Disponibilita del sito e dei servizi digitali

Ci impegniamo a mantenere il sito e gli eventuali servizi digitali accessibili e funzionanti, ma non garantiamo un funzionamento ininterrotto o privo di errori. Non rispondiamo delle indisponibilita dovute a cause estranee al nostro controllo, tra cui guasti dei fornitori di connettivita o di hosting, interruzioni dell’energia elettrica, malfunzionamenti dei sistemi di pagamento, attacchi informatici, nonche eventi di forza maggiore quali scioperi, incendi o provvedimenti dell’autorita.

Se un’interruzione prolungata ti impedisce di svolgere un appuntamento gia fissato, lo riprogrammiamo senza alcun costo aggiuntivo.

6. Limiti della nostra responsabilita

Per le prestazioni di natura non sanitaria, come l’accesso ai servizi digitali e i materiali informativi, la nostra responsabilita per danni patrimoniali e contenuta entro l’importo che hai corrisposto per la prestazione specifica da cui deriva il danno.

Salvo i casi di dolo o colpa grave, non rispondiamo di danni indiretti o consequenziali, come mancato guadagno, perdita di risparmi attesi o pregiudizi derivanti da ritardi organizzativi.

Questi limiti non si applicano, e nessuna clausola di questo documento puo essere interpretata nel senso di applicarli, nei seguenti casi:

  • danni alla persona, alla vita o alla salute;
  • responsabilita derivante dall’attivita sanitaria, disciplinata dalla Legge 24/2017;
  • dolo o colpa grave, ai sensi dell’art. 1229 del Codice civile;
  • responsabilita per il trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679;
  • diritti che il Codice del Consumo riconosce in modo inderogabile al consumatore;
  • ogni altra ipotesi in cui la legge non consente la limitazione della responsabilita.

7. Collegamenti a siti di terzi

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I nomi commerciali dei medicinali eventualmente citati appartengono alle rispettive aziende titolari dell’autorizzazione all’immissione in commercio e sono riportati a solo scopo informativo. Nessun rapporto di collaborazione, affiliazione o sponsorizzazione e in essere con tali aziende.

10. Carattere personale del rapporto

Il rapporto di cura e personale. I servizi, gli eventuali abbonamenti e le credenziali di accesso non possono essere ceduti, condivisi o trasferiti a terzi, nemmeno parzialmente.

11. Reclami

Se ritieni che una prestazione non corrisponda a quanto concordato, scrivici a [[EMAIL]] descrivendo il fatto e allegando copia della fattura. Rispondiamo per iscritto entro [[GIORNI_RISPOSTA_RECLAMI]] giorni.

  • Per i reclami di natura commerciale puoi rivolgerti a un organismo di mediazione o di risoluzione alternativa delle controversie iscritto negli elenchi ministeriali.
  • Per i reclami relativi alla condotta professionale di un medico puoi rivolgerti all’Ordine dei Medici territorialmente competente.
  • Per i reclami relativi al trattamento dei dati personali puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Restano impregiudicati i tuoi diritti di ricorrere all’autorita giudiziaria. Per le controversie in materia di responsabilita sanitaria la legge prevede un tentativo obbligatorio di conciliazione prima dell’azione giudiziale.

12. Legge applicabile e foro competente

Il rapporto e regolato dalla legge italiana. Per le controversie con un consumatore e competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore, ai sensi dell’art. 66 bis del Codice del Consumo. Negli altri casi e competente il foro di [[FORO_COMPETENTE]].

13. Modifiche

Questo documento puo essere aggiornato. La versione vigente e sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data dell’ultimo aggiornamento in alto. Le modifiche non hanno effetto retroattivo sui rapporti gia conclusi.

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